We accepteren enkel retourzendingen/terugbetalingen voor defecte items. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren als u van gedachten verandert, omdat al onze producten met de hand worden vervaardigd en uniek zijn. Aankopen worden als definitief beschouwd zodra ze zijn geplaatst op www.neonworld.be.

In het zeer onwaarschijnlijke geval dat uw Neonworld artikel defect aankomt, heeft u 7 dagen vanaf de dag van levering de tijd om ons via hello@neonworld.be op de hoogte te stellen. We sturen dan kosteloos een vervangend artikel.

Indien u uw bestelling wilt annuleren, dient u ons binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling op de hoogte te stellen. Zodra we beginnen met het vervaardigen van uw Neonworld creatie, is annulering niet langer mogelijk.

BELANGRIJK: Omdat onze met neon vervaardigde borden met de hand worden gemaakt, kan er een kleine afwijking zijn tussen het uiteindelijke neonbord en het verstrekte voorbeeld.

Voor verdere hulp kunt u altijd contact opnemen met ons team via hello@neonworld.be.